ENVIOS Y DEVOLUCIONES.

Política de Envíos y Devoluciones

1. Envíos

  • Realizamos envíos a toda España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, por favor, contáctanos antes de realizar tu pedido.

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 24-48 horas laborables tras la confirmación del pago.

  • Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería con un plazo de entrega estimado de 24 a 72 horas laborables.

  • Los gastos de envío se calcularán en el momento de la compra y dependerán del destino y peso del pedido.

  • Si el paquete llega dañado o abierto, recomendamos rechazarlo y notificarnos de inmediato.

2. Costes de Envío

  • Envío estándar (24-72h laborables): 7,50€

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 70€

3. Devoluciones y Reembolsos

  • Se aceptan devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que los productos estén en su estado original, sin abrir y en su embalaje original.

  • No se aceptan devoluciones de productos perecederos o personalizados, salvo en caso de defectos o errores en el pedido.

  • Para solicitar una devolución, contáctanos a info@jarrucheo.com indicando el motivo y adjuntando fotos si es necesario.

  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte.

  • Una vez recibida la devolución y comprobado el estado del producto, procederemos al reembolso en un plazo de 7-10 días laborables.

4. Disponibilidad de stock en fechas señaladas

En determinadas fechas de alta demanda, como Navidad, Reyes, Semana Santa, San Valentín, Día del Padre, campañas promocionales u otras fechas señaladas, puede producirse una alta rotación de productos o retrasos en la reposición por parte de nuestros proveedores y fabricantes.

Aunque nuestro sistema se actualiza de forma periódica, puede darse la circunstancia excepcional de que un producto figure como disponible en el momento de realizar el pedido y, posteriormente, no dispongamos de stock suficiente, ya sea por ventas previas simultáneas o por incidencias en la fabricación o suministro.

En estos casos, contactaremos con el cliente a la mayor brevedad posible para ofrecer una de las siguientes opciones:

  • Sustitución del producto por otro de igual o superior calidad, previa aceptación del cliente.

  • Retraso en el envío hasta la reposición del producto, indicando el nuevo plazo estimado.

  • Reembolso total o parcial del importe correspondiente, según el caso.

Jarrucheo no se hace responsable de los retrasos derivados de estas circunstancias excepcionales, aunque trabajaremos siempre para ofrecer una solución rápida y satisfactoria, priorizando la calidad del servicio y la transparencia con nuestros clientes.

Si tienes alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de info@jarrucheo.com o 601263744.